Política de reembolso

1. Política de reembolso

Última actualización: 8 de octubre de 2026

Satisfacción garantizada

30 días de garantía. Para que se acepte la devolución, el producto tiene que estar completo, sin daños y en su caja original, junto con el comprobante de compra.

Cómo pedir una devolución

1.       Escribinos a indaalco.store+kilomate@gmail.com con tu número de pedido.

2.       Si la devolución es aceptada, te enviamos la etiqueta de envío y las instrucciones para despachar el paquete.

3.       No se aceptan productos devueltos sin una solicitud previa.

Derecho de arrepentimiento (10 días)

Según el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y el artículo 1110 del Código Civil y Comercial, podés revocar tu compra dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto, sin dar motivos y sin costo: los gastos de devolución quedan a cargo de Kilómate. Podés hacerlo desde nuestro Botón de arrepentimiento.

Daños y problemas

Revisá tu pedido apenas lo recibas. Si llegó dañado, con una falla o no es el producto correcto, escribinos de inmediato para solucionarlo.

Cambios

Si querés cambiar el producto, la forma más rápida es devolverlo y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra nueva.

Reembolsos

Cuando recibamos e inspeccionemos la devolución, te avisamos si el reembolso fue aprobado. Si se aprueba, se acredita en el mismo medio de pago dentro de los 10 días hábiles. El banco o la tarjeta pueden demorar un tiempo adicional en reflejarlo.

Si pasaron más de 15 días hábiles desde la aprobación y no ves el reembolso, escribinos a indaalco.store+kilomate@gmail.com.